厦门卓净保洁为提升公司服务质量,提高员工技能水平,公司决定开展保洁清洗部员工技能培训活动。现将培训通告如下:
培训主题:家政保洁公司保洁清洗部员工技能培训
培训时间:2024年 6月19日(周三)上午9:00-12:00
培训地点:公司会议室
培训内容:
1. 家政保洁基础知识培训:包括清洁工具的使用、清洁剂的选择、清洁技巧等。
2. 客户服务技巧培训:包括沟通技巧、服务态度、解决问题能力等。
3. 高效清洁流程培训:如何合理安排清洁工作流程,提高工作效率。
4. 安全意识培训:家政保洁工作中的安全注意事项和应急处理方法。
5. 互动讨论和实践操作:员工可以分享经验、提出问题,并进行实际操作演练。
培训要求:
1. 保洁清洗部员工(除以派单人员)必须参加培训,如有特殊情况请提前请假并告知主管。
2. 员工需认真听讲、积极参与,提出问题和建议。
3. 培训结束后,员工需按照培训内容和要求执行工作,提高服务质量。