需求端

家政服务的需求端主要来源于城市家庭，对家政服务的需求越来越多。但由于近年来人口老龄化、二胎政策等因素的影响，人口红利逐渐消失，劳动力人口逐渐减少，市场上对家政服务的需求也日益增多。一方面是劳动力人口数量减少，另一方面则是劳动力人口质量提高，这使得家政服务市场面临着巨大的挑战，这也给行业的发展带来了巨大的机遇。随着消费升级以及年轻家庭对家政服务需求的不断增加，未来我国家政服务业将会有更广阔的发展空间。据预计，2020年我国家政服务业市场规模将超过2600亿元，预计到2025年家政服务业市场规模将达到4200亿元。

供给端

由于家政服务行业存在一些特殊情况，例如家政服务人员的素质参差不齐、行业监管不到位等，导致家政行业的市场竞争较为激烈。其中，一些大型企业进入市场，利用其资本优势和品牌效应快速抢占市场份额；而中小企业在市场上缺乏竞争力，处于激烈的竞争中；此外，由于家政行业发展时间短，相关从业人员缺乏相关经验和知识，也会导致对市场反应迟缓。从供给端来看，大多数家政公司采取“走出去”战略，将业务扩展至国内其他地区。而一些国际品牌进入中国市场，或通过合资、合作等方式进入中国市场；部分企业还开展了跨行业的多元化经营。

从业人员

家政从业人员总体来说是供不应求。这里面包括：1、雇主家内的家庭成员。

2、家政服务公司中的家政服务人员。以上四种基本构成了整个中国家庭服务市场的需求人群，也是行业发展的主力人群。

产业链

家政服务行业上游主要是清洁行业，清洁服务产业链主要包括清洗设备、家政管理软件、保洁用品等。家政服务业中的保洁服务的产业链包括保洁设备、家政管理软件、保洁用品等，其中保洁设备又包括保洁工具、清洗设备、办公家具等；而家政服务行业中的保姆，则主要包括保姆管理软件、保姆培训课程等。产业链下游则是客户，在家政服务产业链中，客户为核心，并通过支付服务费用的方式向上游采购其他商品。

发展趋势

从国内家政服务行业来看，随着人口老龄化的加剧、城镇化进程的加速，家庭服务需求将持续旺盛。家政服务已成为服务业中的一大支柱，其发展潜力巨大。同时，我国家政行业也正经历着从“大而全”向“小而精”的转变过程，且需求端在未来几年内有望进一步释放，行业的整体前景看好。